Shipping Policy

Letzte Aktualisierung: 31. Januar 2026
Gültig ab: 31. Januar 2026

Allgemeines Peitho liefert schnell und zuverlässig. Diese Versandbedingungen erklären unsere Versandmethoden, Lieferzeiten und Kosten. Wir sind in der Schweiz ansässig und versenden hauptsächlich innerhalb der Schweiz. Versand ins Ausland ist möglich, die Kosten sind deutlich höher und zusätzliche Abgaben (Zölle, Einfuhrsteuern) können anfallen und sind vom Empfänger zu tragen.

Versand innerhalb der Schweiz

  • Versandarten:
    • A-Post: 11 CHF (schnellerer Versand)
    • B-Post: 9 CHF (günstigere Option)
  • Lieferzeit: In der Regel 1–3 Werktage, abhängig vom gewählten Service und dem Bestimmungsort.
  • Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum.
  • Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage. Während hoher Auslastung (z. B. an Feiertagen) oder bei außergewöhnlichen Wetter- oder Betriebsstörungen können sich Lieferzeiten verlängern.

Internationaler Versand

  • Wir liefern weltweit, Versandkosten und Laufzeiten variieren stark je nach Zielort.
  • Internationale Versandkosten sind höher; beim Checkout werden die genauen Versandkosten angezeigt.
  • Zusätzliche Hinweise:
    • Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben: Diese können bei Einfuhr in das Bestimmungsland anfallen und sind vom Empfänger zu bezahlen. Peitho trägt diese Kosten nicht.
    • Verzögerungen durch Zollabfertigung liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
    • Manche Länder oder Regionen können aus logistischen oder rechtlichen Gründen ausgeschlossen sein — prüfbar beim Checkout.

Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden werktags verarbeitet.
  • Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 14:00 Uhr sowie Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Sonderanfertigungen, Vorbestellungen oder Nachbestellungen können längere Bearbeitungszeiten haben; entsprechende Hinweise werden bei den Artikeln angegeben.
  • Nach Bestellaufgabe erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E‑Mail und eine Versandbestätigung mit Tracking, sobald die Sendung unser Lager verlässt.

Sendungsverfolgung

  • Sie erhalten mit der Versandbestätigung eine Trackingnummer. Die Sendungsverfolgung kann bis zu 24–48 Stunden nach Versandaktualisierung benötigen.
  • Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte.

Verantwortung für Lieferungen

  • Prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf äußerliche Schäden und halten Sie diese aufsichtsrechtlich fest (Fotos, Notiz auf Zustellbeleg).
  • Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung: Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir leiten bei Bedarf einen Anspruch beim Versender ein. Versenderclaims behandeln wir in der Regel, wenn Sie uns innerhalb der angegebenen Fristen informieren.

Falsche Adresse / Unzustellbare Sendungen

  • Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschicken der Bestellung.
  • Änderungen vor Versand sind in der Regel kostenfrei möglich; nach Versand können Umbuchungs- oder Rücksendegebühren anfallen.
  • Zurückgesandte, unzustellbare Sendungen können mit zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren verbunden sein. Rückerstattungen erfolgen abzüglich bereits entstandener Versandkosten.

Beschädigte oder fehlerhafte Waren

  • Prüfen Sie die Ware bei Erhalt und melden Sie Beschädigungen innerhalb von 48 Stunden mit Fotos.
  • Wir ersetzen beschädigte Artikel oder erstatten den Kaufpreis, nachdem der Fall geprüft wurde. Verpackung bitte bis zur Klärung aufbewahren.

Versicherung

  • Standardversand beinhaltet in der Regel eine Versicherung bis zu einem bestimmten Betrag. Für wertvolle Sendungen empfehlen wir eine zusätzliche Versicherung beim Checkout.

Einschränkungen

  • Bestimmte Produkte können aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht in alle Länder versendet werden (z. B. Gefahrgut, Lithiumbatterien, alkoholische Produkte). Einschränkungen werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt.

Kontakt

  • Website: Peitho-Perfumes.ch
  • Für Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die Kontaktseite auf der Website.

Hinweis: Die genauen Versandkosten und Lieferoptionen werden beim Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.